Условия соглашения

Порядок совершения заказа в интернет-магазине

Выберите нужный Вам товар с помощью каталога на нашем сайте.
Отложить данный товар можно нажав кнопку «КУПИТЬ», затем можете переходить в «Корзину» или далее просматривать товары. Находясь на странице «ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА», Вы можете изменить количество заказанного товара. Для этого достаточно поменять число в графе «Количество» и сумма автоматически будет пересчитана.
Для удаления товара из корзины нужно нажать на значок (×) напротив нужного товара.
После того как Вы окончательно определитесь со списком и количеством товаров, которые желаете приобрести - заполните контактные данные. Пожалуйста, обратите внимание на правильность вводимых Вами данных, особенно на номер телефона и электронную почту - иначе мы не сможем связаться с Вами и выполнить заказ.
В завершение, нажмите кнопку «ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ» и Ваш заказ отправится в обработку.

Вы можете оформить покупку на сайте www.velesarms.ru в электронном виде круглосуточно и без выходных.  Обработка заказов осуществляется в рабочие дни, с 10:00 до 19:00. После обработки заказа, с Вами свяжется наш менеджер для уточнения условий и желаемого времени доставки.

Оплата и доставка по Дубне, Талдомскому и Дмитровскому районам Московской области, Конаковскому и Кимрскому районам Тверской области

Доставка осуществляется нашими курьерами. Доставка осуществляется при стоимости заказа от 15 тыс. руб (ТОЛЬКО крупногабаритные грузы). Стоимость и время доставки согласовывается с Вами нашим менеджером. Оплата осуществляется по факту доставки товара заказчику.

Оплата и доставка по России

Наш магазин осуществляет доставку товара в любой удаленный пункт на территории нашей страны при стоимости заказа от 3 тыс. руб. Груз отправляется транспортной компанией «CDEK». Отправка другими транспортными службами оговаривается отдельно с менеджером интернет-магазина. После отправки груза в Ваш город, менеджер высылает Вам на электронную почту номер отправления, выданный на почте или в транспортной компании. Таким образом Вы всегда сможете отследить местонахождение Вашей посылки.
Отправка товара в другие города осуществляется только при 100% предоплате заказа. Менеджер интернет-магазина присылает Вам на e-mail квитанцию на оплату товара. Стоимость доставки оговаривается с менеджером.
Денежные средства должны поступить на счет нашего магазина в течении пяти дней с момента отправки квитанции на оплату. В случае не своевременной оплаты заказа, менеджер вправе снять заказанный товар с резерва.

Самовывоз

Также Вы можете получить заказ самостоятельно в нашем магазине, если заранее обговорили это с менеджером интернет-магазина. Оплата осуществляется в момент получения товара. Адрес магазина указан в разделе «Контакты».

Покупка оружия

Покупка оружия предполагает наличие у покупателя следующих документов:

  • Для покупки огнестрельного оружия ограниченного поражения (травматического оружия) Вам необходимо иметь при себе лицензию серии ЛОа (старого образца) или ЛОПа (нового образца) и паспорт гражданина РФ. Как получить лицензию?
  • Для покупки гладкоствольного оружия Вам необходимо иметь при себе паспорт и лицензию серии ЛГа. Как получить лицензию?
  • Для покупки оружия с нарезным стволом Вам необходимо иметь при себе паспорт и лицензию серии ЛНа. Как получить лицензию?

Пневматическое оружие <7,5 Дж продается гражданам РФ, достигшим 18 лет, без каких либо разрешений и лицензий.

Оплата и доставка оружия

OOO «ВЕЛЕС» имеет возможность доставить вам охотничье оружие спецсвязью, что сэкономит ваше время и средства. Особенно эта услуга будет выгодна жителям отдаленных районов страны. Подробную информацию Вы можете узнать у менеджера интернет-магазина, в разделе сайта «Информация о доставке» или по тел. +7(903)110-03-19.

Отсутствие необходимого товара в каталоге сайта

Если по каким-то причинам Вы не смогли оформить заказ через корзину или не нашли интересующий Вас товар на сайте, Вы можете написать нам по электронной почте info@velesarms.ru. Менеждер обязательно с Вами свяжется.

Условия и порядок возврата и обмена товаров.

Условия и порядок возврата и обмена товаров изложены в Законе «О защите прав потребителей».

1. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества (Статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Обмену не подлежат товары надлежащего качества:
• Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
• Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ.


2. Претензии по товару ненадлежащего качества
Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п.4 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).
При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право на замену или возврат этого товара в установленном порядке. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней, не считая дня покупки, при наличии у него товарного или кассового чека.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления на сайте от заявленных в описании не является неисправностью или не функциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой). При доставке товара, Вы ставите свою подпись в квитанции о доставке, в графе: «Заказ принял, комплектность полная, услуги по доставке оказаны, претензий к количеству и внешнему виду товара не имею. С условиями возврата товара ознакомлен». После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
  • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме либо предварительного письменного направления претензии в адрес компании. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вам направить письменное обращение в адрес компании. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Ваша претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.